O atendimento ao consumidor promete passar por uma transformação digital no Brasil. Esse processo já teve início e tem tudo para evoluir nos próximos anos, com o uso de chatbots, integração por voz e conteúdo dinâmico.
No atual cenário da transformação digital, as relações e interações humanas estão fortemente concentradas no mundo digital. Grande parte das empresas já utiliza tecnologias como a inteligência artificial para desenvolver uma comunicação com os consumidores e entre funcionários, facilitando o contato e a resolução de dúvidas. Mas até que ponto esse contexto altera o ciclo […]
Ao adotar estas melhores práticas, é possível atrair talentos que acompanham a inovação, as mudanças no perfil e necessidades dos consumidores e as novas tecnologias.
As empresas estão depositando suas maiores esperanças na inteligência artificial (IA) e no machine learning (ML). No entanto, essas tecnologias têm seus riscos e são capazes de tirar o sono dos profissionais de TI de uma empresa.
Já em uso em países de tecnologia avançada como a China, a expectativa para a transformação digital 5G no Brasil se mantém forte. A chegada da nova rede tem tudo para se tornar uma das grandes revoluções dos últimos anos, acelerando o acesso à internet de telemóveis e favorecendo os serviços financeiros de bancos e […]
Avanços tecnológicos estão reforçando as capacidades da segurança global, desde como monitoramos nossas fronteiras até como mitigamos o impacto dos desastres naturais.
A menos de seis meses para entrar em vigor, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) pode gerar questionamentos sobre a forma em que será colocada em prática em cada tipo de setor que, de alguma forma, lide com o manejo de dados pessoais.
O relatório sobre Tendências Globais de Talento do LinkedIn, divulgado em janeiro deste ano, mostra como empresas de diversos setores estão agindo para atrair e reter talentos. Os esforços são muitos e isso vale em especial para a gestão de talentos em TI, área com profissionais que constantemente buscam novos desafios.
Empresas que buscam tecnologia para o sistema bancário encontram no machine learning uma solução interessante para suas estratégias. Para que essa tecnologia seja adotada com sucesso, um projeto embasado nela deve dar atenção a uma infraestrutura eficiente, coleta de informações adequada e uso dos algoritmos certos.
O código aberto demorou muito para ser aceito na comunidade de desenvolvimento, mas atualmente pode ser considerado um padrão na criação de software para a transformação digital das empresas. Para os desenvolvedores, trabalhar com esse formato enriquece o conhecimento e o currículo profissional, enquanto até mesmo as gigantes do setor se renderam a ele.
